Allgemeine Geschäftsbedingungen
Richtigkeit der Angaben
Alle Informationen zu individuellen Angeboten der The Rocco Forte Collection wurden vom jeweiligen Hotelmanagement zusammengestellt. Wir lassen bei der Erstellung von Angeboten die größtmögliche Sorgfalt walten, um die Richtigkeit der Angaben zu sicherzustellen, können jedoch aufgrund möglicher Änderungen von Ausstattung und Services keine Gewähr übernehmen. The Rocco Forte Collection übernimmt keine Haftung für mögliche Änderungen oder Fehler. Alle Angaben wurden nach bestem Wissen und Gewissen überprüft und entsprechen dem aktuellen Stand zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Für Änderungen, die gelegentlich auftreten, übernehmen wir jedoch keine Haftung.
Links
Alle auf www.roccofortecollection.com bereitgestellten Links wurden nach bestem Wissen und Gewissen eingestellt, um den Besuchern dieser Site einen zusätzlichen Service zu bieten. The Rocco Forte Collection hat jedoch keinen Einfluss auf die Inhalte externer Websites oder auf die dort bereitgehaltenen Links und macht sich diese durch die Verweise auch nicht zu eigen. Die Verlinkung von externen Websites umfasst in keinem Fall eine Meinungsäußerung oder Unterstützung seitens der The Rocco Forte Collection.
Reservierungen
Der Bereich „Online Buchung“ auf der rechten Seite führt Sie durch ein kurzes und anwenderfreundliches Online-Buchungssystem. Darin können Sie die Zimmerverfügbarkeit abrufen und Ihre Reservierung vornehmen. Zu Ihrer Bestätigung erhalten Sie eine Buchungsnummer, von der Sie einen Ausdruck aufbewahren sollten. Per E-Mail werden Ihnen außerdem die Einzelheiten Ihrer Reservierung mitgeteilt.
Falls Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, benötigen Sie die erwähnte Buchungsnummer als Referenz. Stornierungen von Onlinebuchungen können ebenfalls online erfolgen.
Reservierungsgarantie und Vorauszahlung
Wenn Sie Ihre Online-Reservierung mit einer Kreditkarte bestätigen, können Sie unsere Reservierungsgarantie in Anspruch nehmen. Wir halten Ihr reserviertes Zimmer dann auch bei später Anreise (Check-In nach 18:00 Uhr) garantiert bereit. Wenn wir Ihre Reservierung nicht berücksichtigen können, arrangieren wir ohne Zusatzkosten für Sie die Unterbringung in einem anderen Hotel und organisieren bei Bedarf den Transfer vom und zum Rocco Forte Hotel. Alle über die Website vorgenommenen Reservierungen sind mit einer der gängigen Kreditkarten (z.B. American Express, Diners, Visa, MasterCard) zu garantieren. Bei bestimmten Anreiseterminen und Preisen muss eine Vorauszahlung erfolgen. Bitte achten Sie bei Ihrer Buchung auf die genauen Bedingungen für Vorauszahlungen.
Stornierungsbedingungen
Für Stornierungen reservierter Hotelzimmer gelten die auf dem Buchungsbeleg angegebenen Stornierungsfristen. Sollten Sie Ihre garantierte Reservierung erst nach Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist absagen können, müssen wir eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung berechnen. Bitte achten Sie bei Ihrer Buchung auf die genauen Stornierungsbedingungen und auf die Bedingungen für eventuell erforderliche Vorauszahlungen.
Preise, Steuern und Servicegebühren
Die Angaben zu Steuern und Servicegebühren entnehmen Sie bitte den Preisinformationen bei Ihrer Buchung. Alle angegebenen Preise und Nutzungsentgelte gelten für eine Person im Einzelzimmer, zwei Personen im Doppelzimmer und drei Personen im Dreibettzimmer.
Datenschutz und Übertragungssicherheit bei Verwendung von Kreditkarten
The Rocco Forte Collection fühlt sich dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Unsere Secure Server Software (SSL) ist Branchenstandard und gilt als eine der besten Lösungen zur sicheren Datenübertragung. Damit werden alle Ihre persönlichen Informationen einschließlich Kreditkartennummer, Name und Adresse verschlüsselt übertragen, so dass die Informationen nicht von Unbefugten aus dem Internet abgefangen und gelesen werden können.
Kreditkarten
The Rocco Forte Collection akzeptiert folgende Kreditkarten:
- American Express
- JCB
- MasterCard
- Visa
Vorzeitige Anreise und spätere Abreise
Wenn Sie bereits am Vormittag anreisen und Ihr Zimmer sofort nutzen möchten (vor 14:00 Uhr), empfehlen wir, das Zimmer schon für die Nacht vor Ihrer Anreise zu buchen. Dies gilt auch für eine spätere Abreise. Wenn Sie eine weitere Nacht buchen, steht Ihnen Ihr Zimmer garantiert bis zu Ihrer Abreise zur Verfügung. Sollten Sie es vorziehen, keine zusätzliche Buchung vorzunehmen, nehmen wir gern Ihr Gepäck zur Aufbewahrung entgegen. Selbstverständlich können Sie in der Zeit auch unsere Einrichtungen nutzen, um sich zu erfrischen.
Verlängerung
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, nehmen Sie bitte eine neue Buchung für die zusätzlichen Termine vor. Diese Buchung wird dann je nach Verfügbarkeit der Zimmer und zu den aktuellen Preisen berücksichtigt.
Familien
Kinder unter drei Jahren wohnen bei The Rocco Forte Collection kostenlos im Zimmer der Eltern oder Begleitpersonen (soweit es der Platz zulässt). Nach Verfügbarkeit gelten ermäßigte Preise für zwei Erwachsene und zwei Kinder bis zwölf Jahre in zwei Zimmern. Für die kostenlose Unterbringung von Kindern im Zimmer der Eltern oder Begleitpersonen gelten je nach Hotel eventuell abweichende Altersbeschränkungen. Bitte fragen Sie im Hotel Ihrer Wahl nach. Dort erhalten Sie alle Informationen und werden individuell beraten.


